Privacybeleid

Wij hechten belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u onze site gebruikt, informatie over onze autowasdiensten bekijkt of online een afspraak aanvraagt.

1. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is de onderneming die de professionele autowasdiensten aanbiedt via onze site. Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons schriftelijk contacteren op het volgende fysieke adres:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze site en diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens die u verstrekt bij een online boeking, zoals uw naam en telefoonnummer.
• Gegevens over uw aanvraag, gekozen autowasdienst, gewenste datum en tijdstip.
• Informatie over uw voertuig die noodzakelijk is om de gevraagde reinigings-, detailing-, wax- of polijstdienst uit te voeren.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, toesteltype, bezochte pagina’s en gebruiksmomenten.
• Voorkeuren en gegevens die via cookies of vergelijkbare technologieën worden verzameld, voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden en op basis van een geldige rechtsgrond onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):

• Het behandelen en bevestigen van online boekingen en aanvragen, op basis van de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst.
• Het leveren en organiseren van onze autowasdiensten, waaronder exterieurreiniging, interieurdetailing, waxen, polijsten en het laten glanzen van banden.
• Het beheren, beveiligen en verbeteren van onze site en online boekingsfunctionaliteit, op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Het naleven van wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
• Het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of het uitvoeren van optionele analyses, uitsluitend na uw toestemming wanneer de wet dat vereist.

4. Boekingen en betalingen

Wanneer u online een afspraak boekt, gebruiken wij de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te verwerken, uw afspraak te plannen en u over de praktische uitvoering ervan te informeren. Indien een externe betalingsdienst wordt gebruikt, verwerkt die dienst uw betaalgegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens wanneer die rechtstreeks door een betalingsdienstverlener worden verwerkt.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze site kan noodzakelijke cookies gebruiken om de werking, beveiliging en online boekingsfunctie te verzekeren. Analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming is verkregen, behalve wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare instellingen van uw browser of onze cookie-instellingen.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• Aanbieders van hosting, websitebeheer, boekingssoftware en technische ondersteuning.
• Betalingsdienstverleners wanneer een betaling via hun platform wordt uitgevoerd.
• Professionele adviseurs, overheidsinstanties of andere derden wanneer dit wettelijk vereist is.

Met verwerkers sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten en wij nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau en passende waarborgen overeenkomstig de AVG/GDPR.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Boekings- en facturatiegegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen. Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, worden verwijderd wanneer u uw toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking en vernietiging. Geen enkele overdracht of opslagmethode kan echter absolute beveiliging garanderen.

9. Uw rechten

Binnen de grenzen van de AVG/GDPR hebt u het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• onder bepaalde voorwaarden uw gegevens te laten wissen;
• onder bepaalde voorwaarden de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van een gerechtvaardigd belang;
• uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
• uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op overdraagbaarheid van toepassing is.

U kunt een verzoek schriftelijk richten aan 12 Kleine Tommestraat, 3040 Wavre, Wallonië, België. Wij kunnen u vragen uw identiteit voldoende te bewijzen om uw persoonsgegevens te beschermen. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, wettelijke verplichtingen of verwerkingsactiviteiten wijzigen. De meest recente versie wordt op onze site gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig opnieuw te raadplegen.